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Amazonアカウントサスペンドになった例
対応を間違えてアカウントサスペンドになった例
会員さんではありませんが日本 Amazon のセラーフォーラムを見てたら間違えた対応でアカウントサスペンドになった例を発見したのでシェアします。
出荷前キャンセル率が悪くアカウント停止になりました
原因はお客様の都合上注文キャンセルをするしかない状況でした
典型的な間違えた対応です
お客さんにキャンセルしてもらえば何ら問題なかった
ただお客さんをうまく誘導できなかったんでしょうね
お客さんの言うがままになり Amazon のアカウントを失った
日本人だとありがちなミスです
キャンセルの申し出があった場合は 購入者からキャンセル手続きをしてもらわないといけません
仮に購入者が「なぜそちらでキャンセルしない、不親切だ」
そんな風にお怒りになったとしてもアカウントが無くなるよりマシです
また悪い評価がついたとしてもそれを消す方法はあります
しかし対応間違えてサスペンドになった場合復活できる可能性は低いです
購入者から連絡があった際は常識で判断せずご相談ください
購入者からの問い合わせに対する対応
日本の常識は世界の非常識
アマゾンの常識は世界の非常識
アマゾンで生き残るためにはコツがありますのでアマゾンで生き残るための対応方法をサポートします
顧客やAmazonへの返事をする前は気軽に質問してください
翻訳ソフトを使った翻訳の精度は低い
例
頭ごなし（あたまごなし）
No headache 頭痛はない
あたまごなし【頭ごなし】とは。意味や解説、類語。相手の言い分を聞かず、最初からきめつけた態度をとること。「頭ごなしにしかりつける」
あつものに懲りてなますを吹く
Punish yourself with the usual practice いつもの練習で自分を罰する
ハルヒは私の嫁だ
The Melancholy of Haruhi Suzumiya 涼宮ハルヒの憂鬱
俺の妹がこんなに可愛いわけがない
My sister can not be this cute 私の妹はこのかわいいことができない
肯定文と否定文を取り違えて反対の意味になってしまうことがある
購入者への出品者または商品の良い評価依頼
購入者への出品者または商品の良い評価依頼はNGです。