サポートメルマガが届かないという連絡がありました。
迷惑メールフォルダにも入っていないとのことでした。
受取りメールアドレスはGメール
今回のケースでメールが届かなかった原因で考えられることは3つ
1 登録名がローマ字だった
2 迷惑メール申告をしたメールに形式が似ていた
3 最初に届いたサポートメールを開いていなかった
今後メールが届くように取った対策3つ
1 登録名を漢字にしました
2 重要なメールであるにチェックをしてください
3 届いたサポートメールを開いてください
![重要なメールであるにチェック](https://thankyoukk.com/wp-content/uploads/2019/03/WS001991-1024x418.jpg)
重要なメールであるにチェック するのはココ
![重要なメールであるにチェックした状態](https://thankyoukk.com/wp-content/uploads/2019/03/WS001992-1024x542.jpg)
迷惑メールフォルダに届いていた場合
![](https://thankyoukk.com/wp-content/uploads/2019/03/WS001993-1024x701.jpg)
サポートメルマガが迷惑メールフォルダに入っていた場合
![](https://thankyoukk.com/wp-content/uploads/2019/03/WS001994.jpg)
迷惑メールフォルダ をクリック
![](https://thankyoukk.com/wp-content/uploads/2019/03/WS001995.jpg)
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